7u77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7u77-এর পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://7u77apk.cam ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে।

7u77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা, যেকোনো গেম খেলা, ডিপোজিট বা উইথড্র করা, কিংবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানান। আপনি যদি কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতি 7u77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিতভাবে পড়তে হবে। উভয় নথি একসাথে সেবা ব্যবহারের সামগ্রিক আইনি কাঠামো গঠন করে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7u77 নিচে বর্ণিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইট ব্যবহারের ধরন — কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন
• লগইনের সময় ও অবস্থানের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে 7u77 যাচাইকারী তৃতীয় পক্ষ সেবার মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা এবং সঠিক লগইন নিশ্চিত করা।
2. bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
3. বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা সঠিকভাবে প্রদান করা।
4. প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
5. ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা নিশ্চিত করা।
6. সেবার মান উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করা।
7. প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।
8. গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

7u77 আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে চুক্তিবদ্ধ করা থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হলে 7u77 তা করবে। তবে এ ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব সীমিত তথ্য প্রকাশ করার চেষ্টা করা হবে।

৪.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৪ গেম প্রদানকারী

গেম খেলার সময় সংশ্লিষ্ট গেম স্টুডিও (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution প্রমুখ) লেনদেনের প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে। তারা এই নীতির বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

7u77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি কার্যকর করার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।

নিরাপত্তাজনিত কারণে সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। তথ্য আর প্রাসঙ্গিক না হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশযোগ্য করা হয়।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

7u77 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এর মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা
• সার্ভার পর্যায়ে এনক্রিপশন ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা
• অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা
• তথ্য অ্যাক্সেসে কর্মীদের জন্য কঠোর অনুমতি নীতি

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকে পাসওয়ার্ড গোপন রাখার এবং নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7u77-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো নিচের কাজে সহায়তা করে:

৭.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৭.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, স্ক্রিন সেটিংস) মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

৭.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে এই কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি উইন্ডোর মাধ্যমে আপনি এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

৮ আপনার অধিকার

7u77 ব্যবহারকারীদের নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

• তথ্য জানার অধিকার: আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান: যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে সহায়তার জন্য 7u77-এর দায়িত্বশীল খেলা বিভাগ ও গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স যাচাই

7u77-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তী সময়ে প্রয়োজনে পরিচয়পত্র দেখতে চাওয়া হতে পারে।

যদি দেখা যায় কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

7u77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে।

নীতির যেকোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিষেবা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।